1551 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
1551 coi trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1551, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện minh bạch và chỉ giới hạn ở mức cần thiết.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu) được thu thập khi đăng ký và trong quá trình xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS), phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba và không lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 1551.
- Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, các trang đã xem, lịch sử đặt cược, thao tác tìm kiếm và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên ngôn ngữ và các mã theo dõi kỹ thuật giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ. 1551 không sử dụng thông tin người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận trong quá trình đăng ký, đăng nhập và thực hiện giao dịch tài chính.
- Xử lý và xác nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND, đảm bảo tính chính xác và minh bạch của mỗi giao dịch.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả – khi bạn liên hệ hỗ trợ, nhân viên có thể tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết vấn đề nhanh hơn.
- Cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc ưu đãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
1551 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Có ba loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng:
Cookie thiết yếu duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này vì nó cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – nếu không có cookie phiên, bạn sẽ bị đăng xuất mỗi lần điều hướng sang trang mới.
Cookie chức năng ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác. Loại cookie này giúp bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Cookie phân tích thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để 1551 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể kiểm soát loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại trên Android và iOS đều cho phép quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Bảo mật và lưu trữ
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định lưu trữ dữ liệu doanh nghiệp.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1551 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong ba trường hợp giới hạn sau: (1) Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết. (2) Với các nhà cung cấp game và dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng – các đối tác này ký cam kết bảo mật dữ liệu. (3) Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
5. Quyền của người dùng và cách liên hệ
Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân
Người dùng 1551 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền truy cập và xem lại toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hồ sơ đã lưu trữ bất cứ lúc nào qua mục tài khoản trên nền tảng.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email liên lạc thông qua trang hồ sơ tài khoản. Một số thông tin nhạy cảm như họ tên và ngày sinh (đã xác minh KYC) cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 1551.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
1551 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 1551 sẽ thông báo qua số điện thoại đã đăng ký. Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua chat hỗ trợ 24/7 hoặc email: [email protected].
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ của 1551 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật. Bạn cũng có thể xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.